Veel bezoekers, geen klanten.

Geplaatst op 16 september 2026

Twee sites die we de afgelopen maanden bekeken hadden hetzelfde probleem, en dat probleem zien we bij de meeste mkb-sites. Het verkeer stijgt, het rapport ziet er goed uit, en het aantal aanvragen beweegt niet. De verklaring staat in Search Console, als je weet waar je moet kijken.

Drie soorten verkeer

Elke klik uit Google valt in een van drie groepen. Welke groep het grootst is, zegt meer over je site dan het totaal.

1. Merkverkeer

Mensen die je bedrijfsnaam intypen. Ze kennen je al, van een visitekaartje, een aanbeveling of een eerder bezoek. Google kan op je eigen naam niemand anders tonen, dus hier sta je altijd bovenaan. Dit verkeer is fijn, maar het is geen resultaat van SEO. Het is het resultaat van alles wat je buiten Google doet.

2. Informatief verkeer

Mensen met een vraag: wat is een probleemanalyse, wat gebeurt er na twee jaar ziekte, hoe werkt een spoor 1-traject. Ze zoeken een antwoord, geen leverancier. Vaak zijn het werknemers, studenten of concurrenten. Ze lezen, ze vertrekken, en ze bellen nooit.

3. Commercieel verkeer

Mensen die een leverancier zoeken: arbodienst Den Haag, verzuimbegeleiding uitbesteden, bedrijfsarts op locatie. Dit is de enige groep die een aanvraag kan worden. En dit is bijna altijd de kleinste groep, met afstand.

Voorbeeld 1: bovenaan op je naam, onzichtbaar op je dienst

Een arbodienst in Den Haag kreeg in drie maanden 2.360 klikken uit Google. Klinkt prima. Van de klikken waarbij Google de zoekopdracht liet zien, kwam 85% van mensen die de bedrijfsnaam intypten. Op de commerciële termen bij elkaar, de termen waarop een werkgever een arbodienst zoekt, waren er drie klikken op ongeveer 2.900 vertoningen.

Op "arbodienst Den Haag" stond de site op positie 16. Op "bedrijfsarts Den Haag" op positie 4, met 281 vertoningen en één klik. Dat laatste is het interessantst: positie 4 is een goede plek, en toch klikt niemand. Dan ligt het niet aan de positie maar aan de titel en de beschrijving die Google toont. Dat is een aanpassing van een uur, en het is de snelste winst die er op die site te halen is.

De informatieve pagina's deden het intussen uitstekend: Wet verbetering poortwachter, probleemanalyse, wat er na twee jaar ziekte gebeurt. Goed bezocht, door precies de mensen die geen arbodienst inkopen.

Voorbeeld 2: verkeer verdrievoudigd, aanvragen gelijk

Een verslavingskliniek in Zuid-Holland liet de blog automatisch vullen door een plugin die met AI schrijft. Het werkte, in de zin dat het verkeer in een jaar verdrievoudigde. In Search Console zag de verdeling er zo uit: 94% van de klikken was informatief, minder dan 2% commercieel. De term waar het om ging, de naam van de behandeling plus de regio, stond op positie 6 met een klikpercentage van 1,6%.

De site was drie keer zo druk geworden met mensen die informatie zochten, en niet drukker met mensen die hulp zochten. Het rapport liet groei zien. De telefoon niet.

Waarom automatische AI-blogs dit erger maken

Tools die zelf blogs schrijven kiezen onderwerpen op zoekvolume. Informatieve vragen hebben het meeste volume, dus daar gaan de blogs over. Het verkeer stijgt, en de verdeling schuift verder de verkeerde kant op. Daar komen drie praktische problemen bij die we op elke site met zo'n tool terugzien.

• Overlap. Vijf blogs over hetzelfde onderwerp, net anders geformuleerd. Google moet kiezen welke hij toont en kiest wisselend, waardoor geen van de vijf een vaste plek krijgt.
• Fouten. AI schrijft overtuigend, ook als het niet klopt. Een verkeerde termijn of een verouderde regeling op de site van een arbodienst is geen detail.
• Geen opdracht. De tool weet niet dat je geen uitzendbureaus bedient, dat je klanten tussen de 20 en 300 medewerkers hebben, of dat je juist op locatie werkt. Dus schrijft hij voor iedereen, en daarmee voor niemand.

Wij gebruiken AI ook, voor het volume. Het verschil zit in wat er vooraf gebeurt: een gesprek over wie de klant is en wie niet, Search Console erbij om te zien welke pagina's ontbreken, en een instructieset per bedrijf waar AI mee schrijft. Daarna leest de klant elke pagina voordat die live gaat. AI is zo goed als de opdracht die hij krijgt, en die opdracht is het werk.

Zo kijk je zelf in Search Console

1. Open Prestaties, zet de periode op drie maanden en kijk naar Zoekopdrachten.
2. Filter je bedrijfsnaam eruit (Zoekopdracht, bevat niet, je naam). Wat overblijft is het verkeer dat SEO je oplevert.
3. Loop de overgebleven termen langs en markeer welke een koopvraag zijn: dienst plus plaats, dienst plus "uitbesteden", dienst plus "kosten". De rest is informatief.
4. Kijk bij de koopvragen naar positie en klikpercentage. Positie onder de 10 met weinig klikken: titel en beschrijving. Positie boven de 10: de pagina ontbreekt of is te zwak.
5. Check of het formulier en de telefoonklik gemeten worden. Zo niet, dan weet je nooit wat de site oplevert, hoe het verkeer ook beweegt.

Wat je eraan doet

Niet meer blogs. Eerst de pagina's die ontbreken: één per dienst, geschreven voor de klant die je wilt, met de vraag in de titel. Dan de titels van de pagina's die al op de eerste pagina staan maar niet worden aangeklikt. Dan het Bedrijfsprofiel. En pas daarna, als de pagina's kloppen, eventueel adverteren op de termen waarvan je inmiddels weet dat ze aanvragen opleveren.

Voor mkb-bedrijven hebben we dit in een vast pakket gezet: SEO voor het mkb, met een startpakket en daarna twee nieuwe pagina's per maand. Wil je eerst weten hoe je eigen verdeling eruitziet, plan dan een gesprek en zet Search Console klaar.