Bovenaan Google, maar AI noemt vaker anderen. Een meting bij 50 Haagse bedrijven

Wij wilden weten welke Haagse bedrijven dan genoemd worden. En of dat dezelfde bedrijven zijn die bovenaan Google Maps staan.

Daarom stelden we 25 vragen aan ChatGPT, Gemini en Google AI-modus. Per branche vier vragen zoals klanten ze stellen, plus de korte zoekterm die mensen in Google typen, zoals "schilder Den Haag". Bij 50 bedrijven uit de Google Maps-top 10 keken we of ze genoemd werden. Ook bekeken we per bedrijf een paar kenmerken, zoals reviews, adresgegevens en de website.

Op deze pagina lees je eerst de belangrijkste uitkomsten. Daarna volgen de cijfers per branche en per platform, de bronnen die AI gebruikt, wat genoemde bedrijven gemeen hebben, hoe we gemeten hebben en waar de grenzen van dit onderzoek liggen. Onderaan kun je je eigen uitslag opvragen.

Belangrijkste uitkomsten

• 58% van de tips ging naar andere bedrijven. Van alle 344 keer dat AI een bedrijf noemde, ging het 201 keer om een bedrijf dat niet in de Google Maps-top 10 staat. Samen waren dat 132 verschillende bedrijven.
• De meeste toppers kwamen wel eens voorbij, maar niet vaak. 42 van de 50 bedrijven uit de Maps-top 10 werden minstens één keer genoemd. Gemiddeld gebeurde dat 2,9 van de 15 keer. Maar 13 van de 50 werden op alle drie de platforms genoemd.
• Google AI-modus wijkt het meest af van Google Maps. Van alle keren dat Google AI-modus een bedrijf noemde, ging het in 68% om een bedrijf buiten de Maps-top 10. Bij ChatGPT was dat 54%, bij Gemini 56%.
• Hoe specifieker de vraag, hoe minder de Maps-top 10 terugkwam. Bij de korte zoekterm ging 56% van de vermeldingen naar een Maps-topper. Bij vragen over één bepaalde dienst nog maar 28%.
• Een hoge plek in Maps en veel reviews helpen wel. De nummers 1 tot en met 3 in Maps werden gemiddeld 4,3 keer genoemd, de nummers 8 tot en met 10 gemiddeld 1,9 keer. Genoemde bedrijven hadden een mediaan van 59 Google-reviews, bedrijven die nooit genoemd werden 36.
• AI leunt op gidsen en vergelijkingssites. Google AI-modus gebruikte Trustoo als bron in 14 van de 25 antwoorden. ChatGPT linkte vaker naar gidsen en vergelijkers (44 keer) dan naar websites van bedrijven (30 keer).
• Het AI-overzicht in Google verscheen zelden. Bij een gewone Google-zoekopdracht kwam er maar bij 7 van de 25 vragen een AI-overzicht. Bij de korte zoektermen nooit.

Hoe vaak noemt AI een bedrijf uit de Google Maps-top 10?

Schilders70%33 van 47

Advocaten48%32 van 66

Installateurs43%31 van 72

Accountants30%24 van 81

Makelaars29%23 van 78

Totaal42%143 van 344

Uitkomsten per branche

We publiceren alleen totalen per branche. We noemen geen bedrijven bij naam en maken geen ranglijst.

Branche	Minstens 1 keer genoemd	Gemiddeld (van 15)	Aandeel vermeldingen naar Maps-toppers	Andere bedrijven genoemd
Schilders	9 van 10	3,3	70%	7
Installateurs	10 van 10	3,1	43%	29
Makelaars	7 van 10	2,3	29%	28
Accountants	8 van 10	2,4	30%	40
Advocaten	8 van 10	3,2	48%	28
Totaal	42 van 50	2,9	42%	132

Schilders

• 9 van de 10 bedrijven werden minstens één keer genoemd, gemiddeld 3,3 van de 15 keer.
• Per platform werden 5 (ChatGPT), 7 (Gemini) en 6 (Google AI-modus) verschillende schilders uit ons onderzoek genoemd.
• Bij schilders bleef AI het dichtst bij Google Maps: 70% van de vermeldingen ging naar een schilder uit de Maps-top 10. Buiten de top 10 kwamen maar 7 andere schildersbedrijven voorbij.
• Bij de vraag over buitenschilderwerk werden de meeste schilders uit ons onderzoek genoemd (9 keer), bij de vraag naar een betaalbare schilder de minste (4 keer). In 3 antwoorden stond geen enkele schilder bij naam.
• Bronnen: Google Maps, Lecoskeuze, Schilderkaart, Werkspot, Trustoo en reviewpagina's.

Installateurs

• Alle 10 bedrijven werden minstens één keer genoemd, gemiddeld 3,1 van de 15 keer.
• Per platform: 6 (ChatGPT), 8 (Gemini) en 5 (Google AI-modus) verschillende installateurs uit ons onderzoek.
• Bij de vraag over een kapotte cv-ketel kwamen de meeste installateurs uit ons onderzoek terug (10 keer). Bij de vraag over een warmtepomp maar 2 keer: daar noemde AI vooral andere, gespecialiseerde bedrijven.
• Bronnen: Werkspot, Trustoo, Trustpilot, Voltoo en websites van installateurs.

Makelaars

• 7 van de 10 bedrijven werden minstens één keer genoemd, gemiddeld 2,3 van de 15 keer.
• Per platform: 7 (ChatGPT), 4 (Gemini) en 5 (Google AI-modus) verschillende makelaars uit ons onderzoek.
• Maar 29% van de vermeldingen ging naar een makelaar uit de Maps-top 10. AI noemde 28 andere makelaarskantoren. Bij de vraag over het verkopen van een appartement werden maar 2 keer makelaars uit ons onderzoek genoemd.
• Bronnen: Funda, Ik zoek de beste makelaar, MakelaarsScan, Juistemakelaar en Krib.

Accountants

• 8 van de 10 bedrijven werden minstens één keer genoemd, gemiddeld 2,4 van de 15 keer.
• Per platform: 6 (ChatGPT), 7 (Gemini) en 4 (Google AI-modus) verschillende kantoren uit ons onderzoek.
• AI vatte de vragen vaak op als vraag naar een boekhouder of administratiekantoor, vooral bij de vraag van een zzp'er. Bij de algemene vraag noemde Google AI-modus ook grote landelijke kantoren. In deze branche noemde AI de meeste andere bedrijven: 40.
• Bronnen: Trustoo en websites van administratiekantoren.

Advocaten

• 8 van de 10 bedrijven werden minstens één keer genoemd, gemiddeld 3,2 van de 15 keer.
• Per platform: 5 (ChatGPT), 5 (Gemini) en 5 (Google AI-modus) verschillende kantoren uit ons onderzoek.
• Bij de vraag over ontslag werden 3 keer kantoren uit ons onderzoek genoemd. AI noemde daar vooral kantoren die zich op arbeidsrecht richten. Bij de vraag naar snelle juridische hulp verwezen twee van de drie platforms ook naar Het Juridisch Loket.
• Bronnen: de Orde van Advocaten Den Haag, Advocaatportal, Lecoskeuze, Trustoo en websites van advocatenkantoren.

Verschillen tussen de platforms

Platform	Antwoorden met minstens 1 Maps-topper (van 25)	Keer een Maps-topper genoemd	Keer een ander bedrijf genoemd	Aandeel Maps-toppers
ChatGPT	21	63	74	46%
Gemini	20	49	62	44%
Google AI-modus	16	31	65	32%

• ChatGPT noemde de meeste bedrijven per antwoord (gemiddeld 5,5) en ook de meeste Maps-toppers. Opvallend: in de kaartgegevens achter de kaart van ChatGPT stonden 44 van de 50 Maps-toppers, maar zichtbaar genoemd werden er 29. ChatGPT kent dus meer bedrijven dan het laat zien.
• Gemini liet bij 15 van de 25 antwoorden een kaart uit Google Maps zien. In die antwoorden ging 56% van de vermeldingen naar een Maps-topper, in de antwoorden zonder kaart 31%.
• Google AI-modus noemde de minste Maps-toppers, terwijl het net als Google Maps een product van Google is. Het gebruikte vaak gidsen als bron.

Maps-topper of ander bedrijf, per platform

ChatGPT63/74

Gemini49/62

Google AI-modus31/65

Maps-topperAnder bedrijf

Welke bronnen gebruikt AI?

• ChatGPT gaf in 25 antwoorden 77 bronlinks. 44 daarvan gingen naar gidsen en vergelijkingssites, 30 naar websites van bedrijven en 3 naar instanties. Trustoo, Werkspot, Lecoskeuze, Juistemakelaar en Funda kwamen het vaakst voor.
• Google AI-modus gebruikte in 18 van de 25 antwoorden een gids of vergelijkingssite als bron. Trustoo alleen al in 14 antwoorden.
• Gemini leunde vooral op Google Maps. Gidsen gebruikte het maar in 6 antwoorden als bron.
• De eigen website van een bedrijf uit ons onderzoek werd 20 keer als bron gebruikt, bij 16 van de 50 bedrijven.

Soort bronlinks bij ChatGPT (77 links)

Gidsen en vergelijkers44

Websites van bedrijven30

Instanties3

Wat hebben genoemde bedrijven gemeen?

We vergeleken bedrijven die minstens één keer genoemd werden met bedrijven die nooit genoemd werden. Dit laat samenhang zien. Het bewijst niet wat de oorzaak is. De groep die nooit genoemd werd is klein (8 bedrijven), dus kleine verschillen zeggen weinig.

Kenmerk	Genoemd (n = 42)	Nooit genoemd (n = 8)
Mediaan aantal Google-reviews	59	36
Gemiddelde Google-score	4,8	4,7
LocalBusiness-schema op de site	47% (18 van 38)	50% (3 van 6)
Naam, adres en telefoon op de site gelijk aan Google	74% (25 van 34)	100% (6 van 6)
Aparte pagina's per dienst (3 of meer)	82% (31 van 38)	100% (6 van 6)
AI-bots geblokkeerd in robots.txt	1 bedrijf	0 bedrijven
Eigen website minstens 1 keer als bron gebruikt	36% (15 van 42)	1 van 8

Websitekenmerken zijn bekend voor 44 bedrijven. Naam, adres en telefoon hebben we vergeleken tussen de website en het Google Bedrijfsprofiel, voor 40 bedrijven.

• Reviews hangen het duidelijkst samen met genoemd worden. Het derde van de bedrijven met de minste reviews werd gemiddeld 2,1 keer genoemd, het middelste derde 2,8 keer en het derde met de meeste reviews 3,7 keer.
• Ook de plek in Google Maps telt. De nummers 1 tot en met 3 werden allemaal minstens één keer genoemd (15 van 15), gemiddeld 4,3 keer. De nummers 4 tot en met 7: 15 van 20, gemiddeld 2,5 keer. De nummers 8 tot en met 10: 12 van 15, gemiddeld 1,9 keer. Plek en aantal reviews hangen met elkaar samen, dus welke van de twee de doorslag geeft, kunnen we niet zeggen.
• Technische kenmerken lieten geen verschil zien. Bedrijven met LocalBusiness-schema werden niet vaker genoemd dan bedrijven zonder. De meeste sites hebben een sitemap (40 van 44) en meerdere dienstpagina's. Dat betekent niet dat techniek niet uitmaakt, maar deze meting laat het niet zien.

Het AI-overzicht in Google

We keken ook of Google bij een gewone zoekopdracht een AI-overzicht bovenaan zette. Dat telt niet mee in de cijfers hierboven.

• Bij 7 van de 25 vragen kwam er een AI-overzicht. Bij de vijf korte zoektermen en de vijf algemene vragen kwam er geen enkele keer een.
• Wel bij 3 van de 5 vragen over een bepaalde dienst, 3 van de 5 vragen over reviews en 1 van de 5 vragen over spoed of prijs.
• In die 7 overzichten stonden 22 bedrijven. Daarvan stonden er 9 in de Maps-top 10 (41%).

Meer over hoe die AI-antwoorden in Google werken, lees je bij Google AI Overviews.

Wat kun je zelf doen?

Dit zijn algemene adviezen. Alleen het eerste en het tweede punt sluiten direct aan op wat we in deze meting zagen.

1. Vraag om reviews. Vraag tevreden klanten om een review op Google en op een platform dat in jouw branche veel gebruikt wordt. Meer over je Google Bedrijfsprofiel en lokale vindbaarheid.
2. Zorg voor een goed profiel op gidsen. AI gebruikt vaak sites als Trustoo, Werkspot en Funda als bron. Een volledig en actueel profiel daar helpt AI om je bedrijf te vinden.
3. Maak een pagina per dienst. Bij vragen over één dienst noemde AI vaak gespecialiseerde bedrijven. Een duidelijke pagina per dienst laat zien wat je precies doet. Zie ook GEO-optimalisatie.
4. Houd je gegevens gelijk. Gebruik overal dezelfde bedrijfsnaam, hetzelfde adres en hetzelfde telefoonnummer: op je site, in je Google Bedrijfsprofiel en in gidsen.
5. Blokkeer AI-bots niet per ongeluk. Kijk in je robots.txt en bij je hosting of firewall welke bots je toelaat. Hoe dat werkt staat bij AI-bots en robots.txt.

Wil je zelf bijhouden of AI je noemt? Gebruik onze methode om AI-zichtbaarheid te meten, of bekijk hoe we dit als dienst doen bij AI-vindbaarheid.

Zo hebben we gemeten

Steekproef. Per branche namen we de eerste 10 gewone resultaten in Google Maps, zonder advertenties. We zochten op de branche plus Den Haag, bijvoorbeeld "schilders den haag". De lijst is vastgelegd op 2 oktober 2026 tussen 20:45 en 21:05. Vijf branches keer tien is 50 bedrijven. Wij hebben zelf niemand gekozen of uitgesloten. Bedrijven net buiten de gemeente bleven erin als Google ze in de top 10 toonde.

Vragen. Per branche stelden we 5 vragen. Vier vragen zoals een klant dat doet: een algemene vraag, een vraag over een bepaalde dienst, een vraag over prijs of haast, en een vraag over reviews. De vijfde is de korte zoekterm, zoals mensen die in Google typen, bijvoorbeeld "schilder Den Haag". Samen 25 vragen. Je vindt ze onderaan deze pagina.

Platforms. We stelden elke vraag letterlijk aan ChatGPT, Gemini en Google AI-modus. Dat zijn 75 metingen. We maten op 3 oktober 2026 tussen 16:05 en 18:36, vanaf een Nederlandse internetverbinding in de regio Den Haag. Een vast script stelde elke vraag op dezelfde manier en bewaarde het antwoord met een screenshot. We waren uitgelogd. Elke vraag kwam in een nieuw gesprek, zonder vervolgvragen. Het eerste antwoord telde. Daarnaast keken we bij een gewone Google-zoekopdracht of Google een AI-overzicht toonde.

Telling. Een bedrijf telt als genoemd als de naam, of een duidelijke variant, zichtbaar in het antwoord staat. Ook een kaartje of lijst in het antwoord telt mee. Bedrijven die alleen in de onzichtbare kaartgegevens van ChatGPT stonden, telden niet mee. Elk bedrijf had 15 kansen: 5 vragen keer 3 platforms. Staat alleen een link naar de website in de bronnen, dan telt dat apart als "geciteerd". Twijfelgevallen hebben we met het screenshot en openbare bronnen opnieuw beoordeeld. Een negatieve vermelding zou niet als genoemd tellen, maar die kwam niet voor.

Extra checks. Per bedrijf keken we naar het aantal Google-reviews en de score, robots.txt (welke AI-bots worden toegelaten), schema-markup, aparte pagina's per dienst, en of naam, adres en telefoon op de website gelijk zijn aan het Google Bedrijfsprofiel. Dat deden we automatisch op 2 en 3 oktober 2026 en daarna voor een deel met de hand.

Bewaard. Alle antwoorden zijn als tekst en screenshot bewaard. Zo is elk cijfer terug te vinden. Het volledige meetprotocol staat hier.

Beperkingen

• Momentopname van één dag. AI-antwoorden verschillen per keer. Dezelfde vraag kan een uur later andere namen geven. Een herhaling op dezelfde dag hebben we niet gedaan. Modellen, zoekindexen en schermen van de platforms veranderen bovendien steeds.
• Drie platforms. We hebben ChatGPT, Gemini en Google AI-modus gemeten. Perplexity hebben we weggelaten, omdat het onze geautomatiseerde meting blokkeerde. Het wordt in Nederland ook veel minder gebruikt: volgens onderzoek van Q&A Retail uit 2026 gebruikt 8% van de Nederlandse consumenten Perplexity, tegenover 57% ChatGPT en 26% Gemini (Ecommercenews, 12 mei 2026). Microsoft Copilot (22% volgens hetzelfde onderzoek) hebben we ook niet gemeten.
• Locatie van de meting. AI-platforms en Google kijken naar het internetadres van de gebruiker. We maten vanaf een Nederlandse verbinding zonder VPN. Volgens de internetprovider lag die verbinding in Pijnacker, en Gemini en Google dachten dat we in Delfgauw zaten. Dat kan iets meer bedrijven uit de regio Delft opleveren.
• De Maps-lijst kwam niet van een Haagse verbinding. De Google Maps-top 10 hebben we vastgelegd vanaf een internetverbinding buiten Nederland. Vanaf een Haagse verbinding kan de volgorde in Maps iets anders zijn. Het blijven wel de bedrijven die Google bij deze zoekopdracht bovenaan zette.
• Lichtste versie van Gemini. We gebruikten de gratis versies, uitgelogd. Gemini draaide daarbij op het lichtste model (Flash-Lite). Ingelogde gebruikers, of mensen met een betaalde versie, kunnen andere antwoorden krijgen.
• Google-metingen verspreid over twee uur. Google vroeg tussendoor een paar keer om een controle (captcha). Daardoor liepen de metingen bij Google AI-modus en het AI-overzicht van 16:36 tot 18:35, in plaats van in één korte ronde.
• Kleine aantallen. Met 10 bedrijven per branche, en 8 bedrijven die nooit genoemd werden, zijn kleine verschillen geen harde trends.
• Al zichtbare bedrijven. De 50 bedrijven staan al bovenaan Google Maps. De uitkomsten gelden niet voor alle Haagse bedrijven.
• Vijf vragen per branche. Andere vragen, andere diensten of een wijk in de vraag kunnen andere uitkomsten geven.
• Samenhang is geen oorzaak. Hebben genoemde bedrijven vaker veel reviews, dan bewijst dat niet dat de reviews de reden zijn.
• Technische checks zijn een momentopname. We keken naar de homepage en de contactpagina. Een blokkade via een firewall is niet altijd zichtbaar, en sommige gegevens laden pas met JavaScript.

Veelgestelde vragen

Waarom deze vijf branches?

Schilders, installateurs, makelaars, accountants en advocaten zijn lokale dienstverleners. Klanten vragen daar vaak om advies, en vertrouwen speelt een grote rol bij de keuze.

Hoe zijn de 50 bedrijven gekozen?

Per branche de eerste 10 gewone resultaten in Google Maps op 2 oktober 2026, zonder advertenties. Wij hebben zelf niemand gekozen of uitgesloten.

Staat mijn bedrijf in het onderzoek?

We publiceren geen lijst met namen. Vraag je eigen uitslag op via het formulier hierboven. Dan hoor je of je bedrijf erin zit en hoe het scoorde.

Waarom noemen jullie geen namen?

Een meting van één dag zegt niets over de kwaliteit van een bedrijf. Daarom publiceren we alleen totalen per branche.

Betekent "niet genoemd" dat mijn bedrijf slecht is?

Nee. Het zegt iets over hoe zichtbaar je bent voor AI-platforms. Het zegt niets over je vakmanschap of je service.

Wat is het verschil tussen ChatGPT, Gemini en Google AI-modus?

ChatGPT is de chatbot van OpenAI en zoekt soms zelf op internet voordat het antwoordt. Gemini is de chatbot van Google en kan gegevens uit Google gebruiken, zoals Google Maps. Google AI-modus is een AI-antwoord binnen Google Zoeken, gebaseerd op de zoekresultaten van Google. Omdat ze verschillende bronnen gebruiken, noemen ze vaak verschillende bedrijven.

Waarom hebben jullie Perplexity niet gemeten?

Perplexity blokkeerde onze geautomatiseerde meting. Het wordt in Nederland ook veel minder gebruikt dan ChatGPT en Gemini. Daarom hebben we het weggelaten.

Wat is het AI-overzicht van Google?

Bij sommige zoekopdrachten zet Google bovenaan een samenvatting die door AI is geschreven. Dat noemen we het AI-overzicht. Google AI-modus is iets anders: een aparte manier van zoeken waarbij je altijd een AI-antwoord krijgt.

Kan ik zelf invloed hebben op of AI mijn bedrijf noemt?

Er is geen garantie. Wel zie je in dit onderzoek welke kenmerken genoemde bedrijven vaker hebben, en welke bronnen AI gebruikt. Lees daarvoor de delen "Wat hebben genoemde bedrijven gemeen?" en "Welke bronnen gebruikt AI?".

Wat betekent "AI-bots blokkeren in robots.txt"?

In het bestand robots.txt op je website staat welke bots je site mogen lezen. Sommige AI-bots verzamelen teksten om modellen te trainen, zoals GPTBot van OpenAI. Andere bots zoeken informatie op voor een antwoord aan een gebruiker, zoals OAI-SearchBot. Blokkeer je die laatste groep, dan kan een AI-platform je site minder goed gebruiken als bron.

Wat is NAP-consistentie?

NAP staat voor naam, adres en telefoonnummer (in het Engels: name, address, phone). Consistent betekent dat die gegevens overal precies gelijk zijn: op je website, in je Google Bedrijfsprofiel en in online gidsen.

Bijlage: de 25 vragen en meetgegevens

Branche	Vraag
Schilders	Wat is een goed schildersbedrijf in Den Haag?
Schilders	Ik wil de buitenkant van mijn huis laten schilderen. Welk schildersbedrijf in Den Haag raad je aan?
Schilders	Welke schilder in Den Haag is goed en betaalbaar?
Schilders	Welke schilders in Den Haag hebben de beste reviews?
Schilders	schilder Den Haag (korte zoekterm)
Installateurs	Wat is een goede installateur in Den Haag?
Installateurs	Ik zoek een installateur in Den Haag voor een warmtepomp, wie raad je aan?
Installateurs	Mijn cv-ketel doet het niet meer. Welke installateur in Den Haag kan snel komen?
Installateurs	Welk installatiebedrijf in Den Haag is betrouwbaar en heeft goede reviews?
Installateurs	installateur Den Haag (korte zoekterm)
Makelaars	Wat is een goede makelaar in Den Haag?
Makelaars	Ik wil mijn appartement in Den Haag verkopen. Welke verkoopmakelaar raad je aan?
Makelaars	Welke makelaar in Den Haag is goed maar niet te duur?
Makelaars	Welke makelaar in Den Haag wordt door klanten het best beoordeeld?
Makelaars	makelaar Den Haag (korte zoekterm)
Accountants	Wat is een goed accountantskantoor in Den Haag?
Accountants	Ik ben zzp'er in Den Haag. Welke accountant kan mijn boekhouding en belastingaangifte doen?
Accountants	Welke accountant in Den Haag is goed en betaalbaar voor een klein bedrijf?
Accountants	Welk accountantskantoor in Den Haag is betrouwbaar en heeft goede reviews?
Accountants	accountant Den Haag (korte zoekterm)
Advocaten	Wat is een goed advocatenkantoor in Den Haag?
Advocaten	Ik heb een conflict met mijn werkgever over ontslag. Welke advocaat in Den Haag raad je aan?
Advocaten	Ik heb snel juridische hulp nodig. Welk advocatenkantoor in Den Haag kan me op korte termijn helpen?
Advocaten	Welke advocaten in Den Haag hebben de beste beoordelingen van klanten?
Advocaten	advocaat Den Haag (korte zoekterm)

Meetgegevens per platform. 3 oktober 2026, Chrome 154, uitgelogd. ChatGPT (gratis versie): 16:05 tot 16:20. Gemini (model Flash-Lite): 16:20 tot 16:36. Google AI-modus: 16:36 tot 18:35. Gewone Google-zoekopdracht (AI-overzicht): 16:37 tot 18:35.

Download. Geanonimiseerde dataset per branche (CSV, zonder bedrijfsnamen).